Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fav88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, fav88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fav88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fav88
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn cam kết bảo mật dữ liệu tại fav88

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát cookie, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể với tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fav88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.
Xác minh danh tính khi rút tiền Khi rút qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với tên đăng ký tài khoản để ngăn giao dịch trái phép.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục — mở ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa thông tin qua email chính thức của fav88.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi yêu cầu có xác thực OTP.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về quyền riêng tư tại fav88. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán liên quan trong từng giao dịch nạp hoặc rút cụ thể.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh OTP, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc, hãy hỏi đội hỗ trợ tiếng Việt.